Zahlung & Versand

Informationen zu Zahlungsmethoden, Versandarten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und weiteren wichtigen Hinweisen zu Ihrer Bestellung.

Zahlungsmethoden

Bei Herzon stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt.

Karten:
Visa, Mastercard, American Express

Wallets & Express Checkout:
Shop Pay, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Amazon Pay

Bitte beachten Sie, dass die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Land, Gerät, Browser, Währung und technischer Verfügbarkeit variieren können. Die jeweils für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen werden Ihnen immer direkt im Checkout angezeigt.

Sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung

Ihre Zahlung wird über sichere und geschützte Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Herzon legt großen Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Bezahlvorgang, damit Sie Ihre Bestellung mit Vertrauen abschließen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten vollständig und korrekt eingegeben wurden. So kann Ihre Bestellung erfolgreich verarbeitet und ohne unnötige Verzögerungen abgeschlossen werden.

FAQ zu Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können Karten sowie Wallets und Express-Checkout-Optionen angeboten werden.

Warum werden mir nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt?

Die angezeigten Zahlungsarten können je nach Land, Gerät, Browser, Währung und technischer Verfügbarkeit variieren. Deshalb kann es sein, dass nicht bei jeder Bestellung dieselben Optionen sichtbar sind.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden. Versuchen Sie es anschließend erneut oder wählen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Fallen zusätzliche Gebühren an?

Herzon selbst erhebt keine versteckten Zusatzgebühren für die Zahlung. Eventuelle Gebühren Ihrer Bank, Ihres Kartenanbieters oder Ihres Zahlungsdienstleisters liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Zahlungen werden über sichere und geschützte Zahlungsdienstleister verarbeitet, um einen sicheren und zuverlässigen Bezahlvorgang zu gewährleisten.

Versand & Lieferung

Wir bieten für die meisten Bestellungen Standardversand an. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, wird sie bearbeitet und für die Produktion vorbereitet.

Standardversand

Die Lieferung erfolgt nach Abschluss der Produktion in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.

Bei geänderten Bestellungen kann sich die Produktionszeit um 1–2 Werktage verlängern.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben wurden. Fehlende oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Mehr als 97 % der Pakete werden pünktlich zugestellt. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel aufgrund von:

  • schweren Wetterbedingungen
  • Zollabfertigung im Ausland
  • falschen oder unvollständigen Adressangaben
  • fehlenden Wohnungs-, Gebäude-, Etagen- oder Einheitennummern

Bitte geben Sie Ihre Adresse vollständig an. Andernfalls kann das versandte Paket an uns zurückgesendet werden.

Wenn Ihre Bestellung an ein Postfach geliefert werden soll, geben Sie bitte die vollständigen Adressdaten korrekt an.

Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie unterstützen können.

Zoll und Einfuhrabgaben

Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Manche Länder erheben keine Einfuhrgebühren, andere hingegen schon.

Steuern und mögliche Einfuhrabgaben sind nicht automatisch in allen auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten. Je nach Zielland können Zölle, Einfuhrsteuern oder weitere Gebühren anfallen, sobald Ihre Bestellung das Bestimmungsland erreicht. Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden oder dem jeweiligen Zollamt festgelegt.

Weitere Informationen

Versandkosten

Gilt für die Option Standardversand.
Die Versandkosten werden anhand Ihrer Lieferadresse und der Anzahl der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Versanddienstleister

Je nach Zielort und Verfügbarkeit arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern und regionalen Zustellpartnern zusammen.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Nicht erhaltene Bestellung

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitraums erhalten, bieten wir Ihnen je nach Wunsch eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung an. Bitte schreiben Sie uns an cs@herzon.de, und wir kümmern uns darum.